三分十一选五

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      永川万友开展“保客营销”单店辅导

      发布日期:2019-11-01

          为持续提升单店营销服务能力,有效做好保有客户的管理与维系,近日,永川万友组织公司销售及售后团队开展了为期四天的单店辅导。

          活动特邀上海哲曼企业管理咨询有限公司的专业老师驻店培训。在了解并分析各项运营数据及店内各岗位人员的相关信息、掌握4S店当期运行状态后,辅导老师开启单店培训第一课,用长安汽车品牌历史与研发进步为大家重塑品牌信心。随后他从行业背景、市场集客、保有客回访话术及管理制度、提高实效增长率、进场台次率等方面详细而深入解析,用理论和案例交替演示,帮组团队快速理解重点内容。

       


          辅导第二天开始进行销售实战演练,全体销售顾问接受老师的细化辅导,从邀约话术到进店细节,从三天回访到客户关怀,销售顾问针对特定车型进行现场演练,辅导老师从旁指导,为强化培训效果,还留下“课后作业”。第三天例行辅导会议结束后,老师来到售后车间,现场指导服务顾问接待客户,回访客户,并协助完善晨夕会流程。最后一天恰逢车展首天,辅导老师协助销售团队积极参展,现场检验培训成果。

          在市场竞争日益激励的环境下,挖掘保有客户无疑是成本低成效快的有效途径。本次单店辅导不仅及时完善了一线销售及服务人员的汽车知识,还引导大家检视了自身的不足,通过实践逐步做出细项整改,为持续奋战“百日攻坚 赢战市场”、冲刺年度目标打下坚实基础。


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