最好的快三投注平台

      <b id="obb6" ><center id="obb6" ></center></b>

    1. <code id="obb6" ><font id="obb6" ></font></code>
      <noframes id="obb6" ></noframes><small id="obb6" ><input id="obb6" ></input></small>
      <label id="obb6" ></label><th id="obb6" ><output id="obb6" ></output></th>

      <object id="obb6" ><delect id="obb6" ></delect></object>
    2. 您现在的位置是:专题首页 >> 最新动态

      万友感动故事大赛作品:妙手丹心解故障

      日期:2017-03-10

            “啊!故障终于排除了。”这是一名维修工的激动呐喊。

           故事要从去年四月的一天说起。那一天,一辆行驶里程已超过5万公里的长安SC6460车开进了云南万友小屯维修服务中心。用户反映半年来车子经常出现故障,每当开大灯时电子风扇常转,经其他4S店和多家社会修理厂检修过多次,但问题始终未能解决,焦急的用户抱着试一试的态度来到小屯维修服务中心。

           接修的维修工经过仔细排查,没有发现故障原因,在征得用户的同意下,先后试着更换了水温传感器、水箱,但故障依然存在。用户仍不住大发脾气:“你们这是什么技术?就是个换件工……我要投诉你们!”

           看到这一幕,汽车维修技师李宝然坐不住了,他主动请缨,一方面安抚顾客情绪,让用户留下车作进一步检查,一方面耐心地给用户解释更换水温传感器、水箱的原因。客户被他的真诚语言打动了,同意第二天来取车。


           客户走后,李宝然立即和团队其他同事对该车各个插接头、走向和相关电器件的电阻值,以及发动机散热系统功能件的运转情况作认真、仔细地检查。几个小时过去了,时间已是深夜11点多了,但故障仍未排除。大家都着急了、犯难了,原因查不出来,故障就无法修复,明天怎么向顾客交代?长安车的品质保证、万友品牌的信誉从何而来?

           沉思良久后,李宝然拨通了客户的电话,详细询问其故障发生的时间、现象和过去的维修经历。

           客户在电话中说到:“记得曾去4S店消过一次发动机故障码,后来就将车借给朋友开了半个月,还回来时就出现该故障了。”

           李宝然一下跳了起来,大声道:“好,应该就是这个原因了…谢谢!再见!”

           放下电话,他立即叫工友们拿来故障解码仪,在自诊断选项里调取是否有历史故障码,发现一个氧传感器曾经被更换过,他立即拿来新氧传感器换上,点火、启动……电子风扇运转正常了,故障排除了!

           李宝然顾不得地上脏、顾不得身上累,一下瘫倒在地上,兴奋地大吼一声:“啊!故障终于排除了。”此时,已是第二天凌晨了。

           次日,当用户一试车,立刻大声地笑开了,对着李宝然竖起大拇指:“修了这么多次,终于在你们这里修好了。”临行,客户一再要求和李宝然握手:“兄弟,太感谢你了,你帮了我大忙,以后我的车就定点在你们万友修理了,我相信你,相信长安车,你就是我的兄弟。”

           有了这次修复故障车的缘份,这位用户和李宝然成了朋友,同时也成了万友的忠诚客户。今年,这位客户又在小屯4S店换了一辆CX70,还时常在朋友微信圈内为公司的活动做推广呢!

      (云南万友小屯微车经营部)

       

      Copyright @ 2013-2014 版权所有万友汽车投资有限公司 渝ICP备14000224号
        <b id="obb6" ><center id="obb6" ></center></b>

      1. <code id="obb6" ><font id="obb6" ></font></code>
        <noframes id="obb6" ></noframes><small id="obb6" ><input id="obb6" ></input></small>
        <label id="obb6" ></label><th id="obb6" ><output id="obb6" ></output></th>

        <object id="obb6" ><delect id="obb6" ></delect></object>