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      昆明万玲选送作品:用日常诠释爱岗敬业

      日期:2017-11-06

      昆明万玲 温利文

         什么是敬业?

         对于这个问题,每个在工作岗位上的人都会有不同的答案。

         是严谨认真?是极尽完美?是尽忠职守?是无私奉献?

         他不一定是聚光灯下耀眼的存在,但一定是于细微处散发光芒的那个人。

         邓丽,现担任昆明万铃汽车销售服务有限公司IDCC销售顾问,入职以来她一直恪守客户至上的服务宗旨,用刻苦学习的态度、务实肯干的精神取得了卓越的成绩。她一步一个脚印地履行着自己的职责,虽然没有轰轰烈烈的宏伟事迹,却在自己平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。

         2013邓丽初入汽车销售行业,面对陌生的市场和艰巨的任务,她没有退缩,而是迎难而上,凭借优质的服务态度、过硬的业务素质以及娴熟的销售技巧赢得了客户的信赖和支持,创造了优异的个人业绩。她深知只有以客户为中心,切实帮助客户解决问题,细心为客户服务,才能提高客户的满意度。在从事销售顾问期间,她用真诚、耐心和责任心赢得了客户的好评,在我公司销售顾问考核中脱颖而出,考核年度内无一客户投诉。2015、2016年凭借个人努力,连续蝉联年度销售冠军,入职至今实现销售近500余台,营销业绩十分突出,在单位和同行业中都名列前茅。

         言出行,行必果的工作作风,赢得客户的信任与支持

         只要是客户找到她的,她总是以客人为先,弄个水落石出,给客人客观满意的答复。一向回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。对待每一位客户都周到细致,每一场会议都尽心尽力,每一位客人都热情接待,通过不懈的努力和精心维护,也为她带来了多个转介绍客户。邓丽的付出,每一位客户都看在眼里,记在心上,良好的口碑已经在客户心中根深蒂固了。

         2016年9月的一天,邓丽的客户从红河到昆明万铃购买了一辆启悦车,当天邓丽耐心讲解了车辆配置及其操作细节,因为客户对汽车了解甚少,直到下班以后才把客户送走,晚上8点左右客户电话给邓丽,说自己在加油站付钱后忘记拿银行卡,回去找加油站却迷路了,邓丽得知以后,立马开上自己的车先找到客户,然后带客户找到加油站取回银行卡,防止客户再次迷路,一路送至小喜村收费站才返回家中,两小时后邓丽给客户致电确认安全到达之后才安心睡下,而这时已经是凌晨12点半。

         顾全大局,舍小家为大家

         邓丽经常牺牲与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习各项业务知识,万事以工作为重,孩子学习经常无暇顾及。 2017年她的孩子即将参加中考,老公因为工作原因经常出差不在家,在这重要关头,她并没有放下工作,每天最早到公司,晚上经常加班邀约客户,从来没有迟到早退,没有请过一次假。每月销售冠军非她莫属,这样的工作态度感染了身边的同事,赢得了客户的信赖,更为公司业绩作出了实实在在的贡献。

         就是这样的一个人,质朴而平凡,没有惊人的壮举,没有辉煌的业绩,没有什么豪言壮语,更没有什么闪光的事迹,但他却以实际行动,体现出了一个爱岗敬业的良好风貌,为公司的发展贡献自己的一份力量。

         其实爱岗敬业代表的是一种工作态度和奉献精神,爱岗敬业是对自己工作岗位的一种热爱,只有你爱上你自己的工作岗位你才能在平凡的岗位上发出耀眼的光芒我们每个人在自己的岗位上都需要将这种精神发扬光大,只有这样才能将我们自己的才能完全发挥出来,最后取得属于自己的成功。

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